삼성 갤럭시S20 FE 불량이슈

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Samsung Galaxy S20 FE touch screen issues come to light

삼성이 야심차게 출시한 갤럭시S20 FE가 논란에 휩싸이고 있습니다.

먼저 해외에서 화면터치에 대한 지적이 나왔군요.

정상적으로 터치가 되지 않고 다른 곳이 터치되거나 멀티터치 사용시에 불안정한 터치를 보여준다고 합니다.

 

http://naver.me/5LfTdwI9

갤럭시S20 FE 출시하자마자 국내외서 터치 오류 논란

역시 문제는 장소를 가리지 않는것인지 국내발 기사로도 이런 현상이 나왔네요.

각종 커뮤니티를 통해 나오는 증언들에 의하면 새 상품인데도 터치씹힘과 터치불량이 일어나서 서비스센터에 가도 교환만 가능하고 환불은 불가하다는 말만 듣는 실정이라고 합니다.

그래도 예전 노트7이 펑펑 터져나갔을때도 국내 소비자들을 블랙컨슈머로 몰았던 전적이 있는 삼성이지만 이 문제가 해외에서 먼저 불거졌기 때문에 이번에는 그런 대응보다는 교환을 우선 해주는 방식으로 처리하는듯 하네요.

 

결국 삼성의 발빠른 대처로 우선 펌웨어 업데이트가 나왔습니다.

https://n.news.naver.com/article/119/0002435201?sid=105

‘갤럭시S20 FE’, 터치 오류 논란…삼성, SW 업데이트

바로 터치문제를 해결하는 펌웨어지만 막상 업데이트 이후에도 불량이 지속된다는 보고가 나오는 중이라고 합니다.

저도 이 문제가 궁금해서 삼성 디지털플라자에 진열된 갤럭시S20 FE를 한번 살펴봤는데 확실히 터치에 문제가 있더군요.

평상시에는 문제가 없다가 멀티터치를 할때 두 포인트간 간격이 좁아지면 화면이 바르르 떨리는 증상이 나왔습니다.

이를 증거영상으로 남기고 싶었지만 저를 유심히 쳐다보던 삼성 직원의 시선덕분에 직접 찍어오는건 실패로 끝났습니다. 말로만 듣던 문제를 눈으로 확인하니 정말 확실해지긴 하더군요.

 

https://www.reddit.com/r/Android/comments/jb85yt/galaxy_s20_fe_5g_banding_issue/

Galaxy S20 FE 5G Banding Issue

그런데 해외발 소식으로는 터치뿐만이 아니라 디스플레이도 품질이 썩 좋지 않다고 합니다.

예전 갤럭시 넥서스때 문제가 되던 OLED 한지현상이 두드러지게 나타난다는 것입니다.

어두운 곳에서 검은색으로 세팅한 화면의 밝기를 최저로 낮추면 패널에 소자 증착이 고르게 되지 않아 나타난다는 한지현상은 이제 저가형 저질 패널에서나 나올법한 문제인데 이렇게 터지는군요. 

 

그래서 중국산 BOE 패널을 쓴게 아니냐는 의혹도 불거졌는데 삼성측에서 공식적인 입장을 내놓았습니다.

중국산 BOE 패널은 아니라는 것입니다.

그러면서 정확히 삼성디스플레이에서 생산한 패널인지에 대해서는 밝히지 않네요.

정말 삼성의 답변대로 BOE 패널이 아니라고 한다면 더욱 문제입니다. 패널이 좋지 않아서 이런 문제가 나오는게 아니라면 대체 어떤 부분이 문제일지도 궁금해지네요.